Comece com um plano
Um tutorial para iniciantes sobre como criar sua loja, da ideia à revisão
Este tutorial para iniciantes sobre como criar sua loja começa antes da escolha do layout. Reúna as informações de que o cliente precisa e, depois, use um processo simples de revisão para transformar uma ideia inicial de loja em uma vitrine virtual que você possa avaliar antes de publicar.
pré-requisitos
Você não precisa de um guia de marca pronto, mas precisa de informações suficientes para tomar decisões úteis. Separe uma descrição do produto, defina quem provavelmente será seu cliente e tenha uma forma de verificar cada afirmação que pretende publicar.
- o que é build your store e como funciona Comece por aqui se quiser entender a finalidade do site antes de seguir as etapas de planejamento.
- build your store ai shopify Leia isto se Shopify for a plataforma que você pretende avaliar para sua loja virtual.
- é seguro usar build your store Use esta lista de verificação para avaliar questões sobre o compartilhamento de informações e o acesso à conta.
etapas numeradas
Siga estas etapas como um processo de elaboração do rascunho, não como uma promessa de que alguma ferramenta específica criará ou publicará uma loja completa para você.
-
1
Defina uma oferta clara
Escolha um único produto ou uma pequena coleção de produtos relacionados para seu primeiro rascunho. Escreva uma frase simples explicando para quem é a oferta e o que o cliente recebe. Registre o preço, as variações, as dimensões, os materiais e os detalhes de entrega que você puder confirmar. Se algum detalhe ainda não estiver definido, marque-o como pendente em vez de preencher a lacuna com um palpite. Isso dá à sua loja uma base confiável e facilita muito a revisão posterior.
-
2
Esboce a jornada do cliente
Liste as páginas de que um cliente precisa para passar da descoberta à decisão: uma página inicial, uma página de produto, informações de contato e as páginas de políticas relevantes. Para a página inicial, escreva um título curto e indique o caminho até o produto principal. Na página de produto, coloque as informações essenciais perto do nome e das imagens do produto. Use rótulos de navegação claros, em vez de criativos demais; quem visita a loja pela primeira vez não deve precisar interpretar a linguagem da sua marca para encontrar informações sobre entrega.
-
3
Monte e confira o rascunho
Use suas anotações para montar um rascunho na plataforma de loja virtual que escolher. Confira o título, a imagem, a descrição, o preço e as variações de cada produto com base nas informações originais. Leia o rascunho no celular e também em uma tela maior, e percorra a navegação como se nunca tivesse visto a loja. Este tutorial não pode verificar as configurações de uma plataforma por você: confira diretamente as opções atuais de checkout, impostos, entrega e publicação antes de contar com elas.
-
4
Revise antes de publicar
Peça a alguém que não conheça o produto para explicar o que está sendo vendido, quanto custa e onde procuraria informações sobre entrega ou devoluções. Anote cada ponto em que a pessoa hesitar. Resolva a falta de informações e teste o processo de compra na plataforma escolhida, seguindo o procedimento documentado por ela. Publique somente depois que os responsáveis tiverem conferido os dados da empresa, as políticas, as afirmações sobre os produtos e as configurações operacionais.
erros comuns e correções
A maioria dos primeiros rascunhos está incompleta, não irremediavelmente errada. Trate essas questões como um lembrete para conferir as informações originais, não como problemas a esconder com mais texto promocional.
Um texto bem elaborado não confirma os dados do produto
O texto da loja pode soar convincente mesmo quando uma medida, um material ou uma informação sobre a entrega não foi verificada. Um tutorial pode mostrar onde inserir as informações, mas não pode comprovar que elas são verdadeiras.
O que fazer em vez disso
Compare cada afirmação com os registros do fornecedor ou com a documentação do seu produto. Remova as afirmações que você não consegue comprovar.
Este guia não configura o checkout
Ler um guia de planejamento não conecta um provedor de pagamentos, calcula impostos, define taxas de frete nem testa um pedido. Essas tarefas dependem da plataforma escolhida, da sua localização e da estrutura do seu negócio.
O que fazer em vez disso
Consulte a documentação atual da plataforma e revise as configurações relevantes antes de convidar clientes a fazer pedidos.
Uma página bonita ainda pode confundir os clientes
Imagens grandes e títulos atraentes não compensam preços difíceis de encontrar, variantes pouco claras ou a falta de informações sobre a entrega. Você pode não perceber essas lacunas porque já conhece o produto.
O que fazer em vez disso
Peça a alguém que ainda não conhece a página para fazer uma tarefa rápida: encontrar o preço, escolher uma variante e localizar as informações sobre devolução. Revise os pontos em que essa pessoa tiver dificuldade.
dicas avançadas
Depois que o fluxo básico estiver funcionando, compare seu rascunho com uma versão pronta para a revisão final do negócio. Este é um exercício de controle de qualidade, não uma afirmação de que um modelo pode tomar decisões de lançamento por você.
| Rascunho de trabalho | Pronto para revisão | |
|---|---|---|
| Mensagem da página inicial | Descreve a marca em termos gerais. | Informa o que é vendido e oferece um caminho claro até a coleção principal. |
| Descrição do produto | Destaca os benefícios sem fornecer detalhes suficientes. | Inclui conteúdo, dimensões ou especificações confirmados, além das diferenças entre as variantes. |
| Imagens | Usa imagens atraentes, mas não deixa claro a que produto se referem. | Mostra o item real ou ilustrações devidamente identificadas, com texto alternativo útil. |
| Navegação | Organizada em torno da terminologia interna da marca. | Usa rótulos que um novo cliente consegue prever e oferece um caminho curto até os detalhes do produto. |
| Detalhes da entrega | Deixados para uma sessão de edição posterior. | Conferidos com o processo atual de atendimento dos pedidos da empresa e exibidos onde for relevante. |
| Leitura no celular | Revisada principalmente em uma tela de computador. | Conferida em um celular quanto à legibilidade do texto, à visibilidade dos preços e à facilidade de navegação. |
| Responsabilidade final | Parte do pressuposto de que uma página que parece completa está pronta para publicação. | Designa alguém para verificar as afirmações, as políticas, as configurações e o caminho até a compra. |
Mantenha à mão suas anotações verificadas sobre o produto e o esboço da página enquanto explora a configuração da loja. O que você pode configurar depende do destino e da plataforma escolhida, então confira os recursos atuais da plataforma antes de definir um fluxo de trabalho. Comece com um rascunho pequeno, revise-o com cuidado e amplie-o somente quando as informações essenciais estiverem corretas.
Leve seu plano de loja para a próxima etapa
- Comece com uma oferta descrita com clareza
- Verifique as afirmações e as configurações operacionais
- Peça a alguém que ainda não conhece a loja para testar o caminho até a compra
Perguntas frequentes sobre o tutorial
Prepare um nome para o produto, uma descrição curta, detalhes confirmados sobre o produto e uma ideia clara de quem é seu cliente. Anote também quem cuida do atendimento dos pedidos e de onde virão as informações sobre preços e políticas. Você pode deixar decisões pendentes nas suas anotações, mas não apresente suposições como fatos na loja virtual.
Sim. Um único produto pode facilitar a revisão do primeiro rascunho, pois você poderá se concentrar na descrição, nas imagens, nas variantes e no caminho até a compra. Você pode ampliar o catálogo depois de verificar como um novo visitante entende essa oferta inicial.
Não. Esta página oferece um fluxo de trabalho para planejamento e revisão; ela não publica páginas, conecta serviços de pagamento nem configura frete e impostos. Use as instruções atuais da plataforma de loja virtual escolhida para essas tarefas e depois confira as configurações resultantes.
Um rascunho útil permite que alguém que nunca viu a loja identifique o produto, encontre o preço, entenda as principais opções e localize as informações de entrega e devolução. Peça a essa pessoa que realize essas tarefas sem orientação e anote onde ela tiver dúvidas. Antes de publicar, confirme separadamente as informações sobre o produto, as políticas e as configurações operacionais com as pessoas responsáveis por elas.